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informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In Cyan Media (come definita di seguito) trattiamo i dati personali di clienti e visitatori sui nostri siti Web ("utente"). Ci sforziamo di trattare i tuoi dati personali con cura, mantenerli al sicuro e rispettare le leggi sulla protezione dei dati.

Cyan Media si occupa di performance marketing e lead generation online; ha sede ed opera nel territorio italiano.

Puoi utilizzare e accedere ai nostri siti Web e servizi solo se hai più di 18 anni (o l'età del consenso legale secondo le leggi di qualsiasi giurisdizione, a seconda di quale sia maggiore).

COME FUNZIONA QUESTA POLITICA

Lo scopo di questa politica è spiegare quando, perché e come trattiamo le informazioni che potrebbero riguardarti ("dati personali"). Fornisce inoltre importanti informazioni sui tuoi diritti legali. La presente politica non intende sostituire i termini di qualsiasi contratto da te stipulato, né i diritti che potresti avere ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

Fai clic su un argomento nell'elenco di seguito per saperne di più sui singoli argomenti in modo più dettagliato seguendo i vari link. Le sezioni della politica sono state etichettate per agevolare la navigazione verso le informazioni più rilevanti per te.

Sommario

Chi è responsabile della supervisione dei tuoi dati personali?

Cyan Media Italia Srl ("Cyan Media", "noi", "ci") è il principale responsabile della gestione dei dati personali ("Titolare del trattamento"). Per Titolare del trattamento si intende la società che determina le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali.

Devi essere consapevole del fatto che, sebbene noi siamo principalmente responsabili della cura dei tuoi dati personali, le informazioni possono essere conservate in database a cui possono accedere altre aziende. Quando accedono ai tuoi dati personali, tutte le società rispetteranno gli standard stabiliti nella presente Informativa. Fai riferimento anche alla Sezione 4 di seguito.

Quali dati personali trattiamo?

Possiamo trattare i seguenti dati personali che ti riguardano:

Informazioni account:

Nome
Data e luogo di nascita
Indirizzo
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Nome/i utente
Data di registrazione
Password
Genere
Età
Occupazione
Codice Fiscale
Dati di identificazione (passaporto, dati dell'ID nazionale)
Contenuti che invii, come post, commenti, preferenze personali, opinioni, reclami, chat
Numero cliente gateway di pagamento
Numero di addebito della transazione del gateway di pagamento
Se disponibile, le ultime 4 cifre e la data di scadenza della carta di credito dell'utente.

Non raccogliamo dati come il numero dello strumento di pagamento (ad esempio il numero completo della carta di credito) o il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento. Tutti questi dati di pagamento vengono trasmessi, elaborati e archiviati in modo sicuro dai nostri processori di pagamento o fornitori di gateway di terze parti, pertanto i tuoi dati personali sono trattati in conformità con le loro rispettive politiche sulla privacy, che ti consigliamo di consultare. Fai riferimento anche alla Sezione 4 di seguito per maggiori informazioni su terze parti che hanno accesso ai tuoi dati personali.

Altre informazioni.

Indirizzo IP
Dati sulla posizione
Utilizzo del sito Web
Cookie e altri identificatori online (leggi di più nella nostra Politica sui Cookie)
Puoi scegliere di fornirci altre informazioni direttamente o noi potremmo richiederti altre informazioni. Ad esempio, potremmo raccogliere altre informazioni quando partecipi ad alcune delle nostre offerte o concorsi, quando utilizzi il forum, se lo rendiamo disponibile, decidi di contattarci o ogni volta che ti metti in contatto con noi attraverso i social media o altre applicazioni di terze parti (il tuo fornitore di servizi di social media o l'applicazione di terze parti può consentirti di condividere informazioni con noi; se scegli di condividere, generalmente ti verrà comunicato dal tuo fornitore di social media quali informazioni saranno condivise).

Non raccogliamo dati personali relativi a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età del consenso legale ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione, a seconda di quale sia maggiore). Qualora vengano raccolti dati personali relativi a minori a nostra insaputa, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato nella Sezione 8 di seguito.

Per cosa utilizziamo i tuoi dati personali e quando li trattiamo?

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Creare e gestire il tuo account e gli abbonamenti.
Fornire, mantenere, migliorare e personalizzare i servizi a cui sei abbonato, ad esempio il servizio Multiregistrazione, dove ci conferisci un mandato, per presentare a tuo nome e per tuo conto a uno o più operatori di gioco terzi, di tua scelta, la richiesta di registrare un account con tali operatori di gioco terzi, compilando i relativi moduli elettronici online per tuo conto, creando il tuo nome utente e altri dettagli di accesso e, ove applicabile, accettando i termini e le politiche sulla privacy di tali operatori terzi. Ti consigliamo di consultarli prima di scegliere l'operatore di gioco di terze parti. Tieni presente che utilizzeremo i tuoi dati personali e il tuo indirizzo e-mail per creare gli account richiesti. La password verrà creata automaticamente e ti sarà comunicata. Ti verrà quindi richiesto di modificare la password per questi account la prima volta che accedi. Per garantire la massima sicurezza dei dati, ti invitiamo a cambiare la password per questi account al primo accesso.
Soddisfare o esercitare uno qualsiasi dei nostri obblighi o diritti legali.
Inviarti informazioni di servizio sul tuo account e sui tuoi abbonamenti, ad esempio ti invieremo informazioni su eventuali modifiche ai servizi a cui ti sei abbonato.
Se hai fornito il tuo consenso, inviare messaggi di marketing diretto e altri tipi di comunicazioni promozionali, ad esempio tramite e-mail, SMS, social media (come su Facebook, Telegram, Whatsapp) riguardanti prodotti o servizi di Cyan Media Italia Srl e dei suoi partner pubblicitari (come definiti nella Sezione 4 di seguito). Puoi annullare l'autorizzazione in qualsiasi momento. Fai riferimento anche alla Sezione 6 per ulteriori informazioni sul marketing diretto.
Migliorare le nostre comunicazioni di marketing, possiamo utilizzare una tecnologia simile ai cookie per confermare se hai aperto un'e-mail di marketing o hai cliccato su un link nell'e-mail.
Comunicare in altro modo con te e rispondere alle tue richieste, ad esempio tramite l'assistenza clienti.
Analizzare le informazioni nei nostri sistemi e database per migliorare il modo in cui gestiamo la nostra attività e i nostri siti Web in base alle preferenze degli utenti, per fornire un servizio e un'esperienza utente migliori.
Personalizzare, indirizzare e migliorare i contenuti che ti vengono forniti in base alle tue preferenze e ai dati che raccogliamo.
Migliorare e indirizzare annunci pubblicitari e contenuti che ricevi da noi e dai nostri partner pubblicitari.
Eseguire segmentazione del pubblico e campagne sui media.
Registrarti a un forum di chat o una community, se la rendiamo disponibile, in cui puoi fornire commenti.
Se le rendiamo disponibili, controllare se sei idoneo a richiedere i nostri bonus e le nostre offerte.
Se le rendiamo disponibili, condurre concorsi, sondaggi e competizioni.
Comprendere, diagnosticare, ricercare e risolvere i problemi con i nostri servizi
Soddisfare o esercitare uno qualsiasi dei nostri obblighi o diritti legali.

Tratteremo i tuoi dati personali solo per gli scopi indicati in questa Sezione 3 e se siamo certi che:

Ci hai fornito il consenso all'utilizzo dei dati in questo modo, ad esempio quando hai richiesto o acconsentito a ricevere marketing diretto da noi;
L'utilizzo da parte nostra dei tuoi dati personali è necessario per sostenere i "legittimi interessi" che abbiamo come azienda (ad esempio per ricevere determinate comunicazioni da parte nostra, per analizzare e condividere i dati personali sottostanti raccolti tramite i cookie per scopi analitici e pubblicitari, per migliorare i nostri prodotti o le comunicazioni di marketing o per eseguire analisi sui nostri set di dati oppure per rispondere alle tue richieste tramite l'assistenza clienti, se disponibile), in un modo che sia proporzionato e rispetti la tua privacy.
Sussiste una base giuridica per il trattamento rappresentata dalla necessità di adempiere alle tue richieste e/o rapporti di negoziazione, come nei casi di registrazione e/o esecuzione di un contratto di mandato (ad esempio il servizio “Multiregistrazione”) e/o apertura a tuo nome e per tuo conto di un utente registrato di un Accordo per l'account di gioco.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Collaboriamo con molte terze parti che ci aiutano a gestire la nostra attività e fornire servizi. Queste terze parti potrebbero di tanto in tanto dover accedere ai tuoi dati personali:

fornitori di applicazioni di posta e SMS, che elaborano i dati personali per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento
fornitori di plug-in e host, che elaborano i dati personali per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento
fornitori e piattaforme di chatbot, che elaborano i dati personali per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento
altri fornitori di servizi (ad esempio fornitori di servizi cloud, fornitori di hosting, fornitori di autenticazione e così via), che elaborano i dati personali per nostro conto in qualità responsabili del trattamento
fornitori di servizi di analisi e cookie (e tecnologie simili), che trattano i dati personali anche per proprie finalità in qualità di titolari del trattamento. Fai riferimento alla nostra Politica sui cookie per saperne di più su come utilizziamo i cookie e su come puoi impedire l'accesso ai tuoi dati personali da parte di questi fornitori.
partner pubblicitari (ad esempio reti pubblicitarie come server pubblicitari di terze parti, agenzie pubblicitarie, fornitori di tecnologia pubblicitaria e società di ricerca, partner di link affiliati) che trattano i dati personali anche per le proprie finalità di titolari del trattamento. Questi vengono identificati attraverso la nostra piattaforma di gestione del consenso ai cookie. Leggi le loro informative sulla privacy per scoprire come raccolgono e trattano i tuoi dati personali
applicazioni o servizi di social media di terze parti (ad esempio Facebook o Telegram Messenger, messaggistica Whatsapp) che trattano i dati personali anche per proprie finalità di titolari del trattamento. Questi possono essere integrati con il sito in vari modi (ad esempio, possiamo integrare la messaggistica dei social media o i chatbot nel nostro sito, negli account dei social media o nei gruppi per consentirti di interagire con noi e il sito o altrimenti inviarti varie comunicazioni), il che comporterà la raccolta da parte nostra di alcuni dei tuoi dati personali o il fornitore di social media o l'applicazione di terze parti che riceve alcune delle tue informazioni (per ulteriori informazioni, fai riferimento alla Sezione 1 precedente)
processori di pagamento e fornitori di gateway che trattano dati personali anche per le proprie finalità in qualità di titolari del trattamento. Leggi le loro informative sulla privacy per scoprire come raccolgono e trattano i tuoi dati personali
operatori di gioco terzi di tua scelta e autorizzati alla raccolta di scommesse online, i quali, in qualità di autonomi titolari del trattamento indipendenti, ricevono i tuoi dati personali in qualità di utente registrato sulla base di una tua preventiva richiesta (ad esempio attivazione del servizio Multiregistrazione, come illustrato nella precedente Sezione 3). Leggi le loro informative sulla privacy per scoprire come raccolgono e trattano i tuoi dati personali
le nostre filiali, situate all'interno o all'esterno dell'UE/SEE, per finalità amministrative e di marketing interne. I trasferimenti di dati personali saranno soggetti ad accordi di trasferimento dati e sulla base del nostro legittimo interesse e del tuo consenso, quando trasferiti a un'altra filiale per i propri scopi di marketing.
forze dell'ordine e autorità preposte alla protezione dei dati, se abbiamo l'obbligo di rivelare per adempiere a un obbligo legale o proteggere i nostri interessi o la nostra sicurezza.
nel caso in cui vendiamo, acquistiamo o riorganizziamo attività o beni, o se i nostri beni vengono acquisiti da terzi, inclusi potenziali venditori o acquirenti.

Trasferimenti internazionali

Per trasferimenti internazionali si intende che i dati personali vengono trasferiti in un paese al di fuori dell'Unione Europea.

Come indicato nella precedente Sezione 4, potremmo consentire l'accesso ai tuoi dati personali a terzi che possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, ci assicureremo che il trasferimento dei tuoi dati personali avvenga in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e, in particolare, che siano in atto garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE.

Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali se riceviamo una richiesta legale o normativa da un'autorità giudiziaria straniera al di fuori dell'Unione Europea.

Adotteremo sempre misure per garantire che qualsiasi trasferimento internazionale di informazioni sia gestito per proteggere i tuoi diritti e interessi. Qualsiasi richiesta di informazioni che riceviamo dalle forze dell'ordine o dalle autorità di regolamentazione sarà attentamente controllata prima che i dati personali vengano divulgati.

Hai il diritto di chiederci maggiori informazioni sulle salvaguardie menzionate precedentemente che abbiamo messo in atto. Contattaci (fai riferimento alla Sezione 8) se desideri ulteriori informazioni.

Marketing diretto

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing diretto relative a prodotti e servizi che Cyan Media ed i suoi partner pubblicitari offrono per quanto riguarda, ad esempio, casinò online, scommesse sportive e servizi finanziari. Questo può essere sotto forma di e-mail, SMS, Whatsapp, Facebook o Telegram Messenger oppure pubblicità online mirate.

L'utilizzo e il trattamento dei tuoi dati personali allo scopo di inviarti messaggi di marketing elettronico sarà basato sul tuo consenso a ricevere tali messaggi. Laddove consentito dalla legge, sarà basato sul nostro legittimo interesse (vedere la Sezione 3 precedente). A condizione di aver ricevuto il tuo consenso, ci avvarremo di terze parti che collaboreranno per il trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing (fai riferimento alla Sezione 4 precedente).

In qualsiasi momento dopo avere fornito il consenso alla ricezione di messaggi di marketing elettronico, hai sempre il diritto di annullare l'iscrizione per la ricezione di qualsiasi ulteriore messaggio di marketing elettronico. Puoi utilizzare il link di rinuncia presente in tutte le comunicazioni di marketing elettronico diretto oppure puoi contattarci (fai riferimento alla Sezione 8).

Adottiamo misure per limitare il marketing diretto a un livello ragionevole e proporzionato e per inviarti comunicazioni che riteniamo possano essere di tuo interesse o rilevanti, in base alle informazioni che abbiamo su di te.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi elencati nella Sezione 3 della presente Informativa.

In alcune circostanze conserviamo i tuoi dati personali per un certo periodo per soddisfare ad esempio requisiti legali, fiscali o contabili o finché abbiamo un obbligo contrattuale con te (ad esempio se sei un utente registrato).

In relazione alle nostre attività di marketing e di targeting, raccoglieremo ed elaboreremo i tuoi dati fino a quando non avrai revocato il consenso alla loro raccolta. Fai riferimento anche alla Sezione 8 di seguito.

Manteniamo una politica di conservazione dei dati per i dati personali in nostro possesso. Laddove i tuoi dati personali non siano più necessari, ci assicureremo che vengano cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

Quali sono i tuoi diritti?

Diritto	Cosa significa
Accesso	Puoi chiederci di: confermare se stiamo trattando i tuoi dati personali fornirti una copia di tali dati; fornirti altre informazioni sui tuoi dati personali, ad esempio di quali dati disponiamo, per cosa li utilizziamo, a chi li divulghiamo, se li trasferiamo al di fuori dell'UE e come li proteggiamo, per quanto tempo li conserviamo, quali diritti hai, in che modo puoi presentare un reclamo, da dove abbiamo ottenuto i tuoi dati e se abbiamo effettuato processi decisionali automatizzati o profilazione, nella misura in cui le informazioni non ti siano già state fornite in questa Informativa.
Rettifica	Puoi chiederci di rettificare dati personali inesatti. Potremmo cercare di verificare l'accuratezza dei dati prima di rettificarli.
Cancellazione	Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, ma solo se: non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti; hai revocato il consenso (laddove il trattamento fosse basato sul consenso); a seguito di un diritto di opposizione accolto (fai riferimento a "Obiezione" di seguito); sono stati trattati illecitamente; per adempiere a un obbligo giuridico. Non siamo tenuti a soddisfare la tua richiesta di cancellazione dei dati personali se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario: per l'adempimento di un obbligo legale; per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; Sono diverse le circostanze in cui non siamo tenuti a soddisfare la tua richiesta di cancellazione, sebbene queste due siano le circostanze più probabili in cui negheremmo tale richiesta
Limitazione	Puoi chiederci di limitare (ovvero conservare ma non utilizzare) i tuoi dati personali, ma solo se: la loro accuratezza viene contestata (fai riferimento a Rettifica), per consentirci di verificarne l'esattezza; il trattamento è illegittimo, ma non vuoi che siano cancellati; non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti, ma ne abbiamo ancora bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; hai esercitato il diritto di opposizione e la verifica dei motivi imperativi è in corso. Possiamo continuare a utilizzare i tuoi dati personali a seguito di una richiesta di limitazione, laddove: disponiamo del tuo consenso; per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica. Puoi chiederci di fornirti i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico, oppure puoi chiedere di farli "trasferire" direttamente a un altro Titolare del trattamento, ma in ogni caso solo se: il trattamento è basato sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto con te; il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.
Obiezione	Puoi opporti a qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali che abbia i nostri "legittimi interessi" come base legale, se ritieni che i tuoi diritti e libertà fondamentali prevalgano sui nostri legittimi interessi. Abbiamo la possibilità di dimostrare che abbiamo interessi legittimi convincenti che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.
Trasferimenti internazionali	Puoi chiedere di ottenere una copia o un riferimento alle garanzie in base alle quali i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. Possiamo redigere accordi di trasferimento di dati o documenti correlati (ovvero oscurare determinate informazioni contenute in questi documenti) per ragioni di sensibilità commerciale.
Autorità di controllo	Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Ti chiediamo di tentare prima di risolvere eventuali problemi con noi, sebbene tu abbia il diritto di contattare l'autorità di controllo preposta in qualsiasi momento.

Versione 2.1 11.2023